✅ Orientação Pós Pagamento
ERP Compartilhado - Próximos Passos
Status do Seu Pedido
Acompanhe o progresso da liberação dos seus acessos:
⏱️ Tempo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o processamento das licenças e envio dos acessos é automatizado e ocorre em até 15 minutos. Em casos excepcionais, pode levar até 2 horas durante horários de pico.
O que Você Receberá por E-mail
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá no e-mail cadastrado todas as informações necessárias:
🔑Dados de Acesso
Login, senha e URLs de acesso à plataforma ERP Compartilhado
💿Instaladores
Arquivos de instalação compatíveis com seu sistema operacional
📜Licenças e Certificados
Chaves de licença, certificados digitais e documentação legal
📚Documentação Completa
Manuais de instalação, configuração e primeiros passos
🛠️Ferramentas de Suporte
Utilitários para diagnóstico, backup e manutenção
📋Informações do Plano
Detalhes completos do serviço contratado e termos de uso
Prévia do E-mail que Você Receberá
🎉 Bem-vindo ao ERP Compartilhado - Seus Acessos Estão Prontos!
De: noreply@erpcompartilhado.com.br | Para: seuemail@exemplo.com
Olá [Seu Nome],
Parabéns! Seu pagamento foi confirmado e seus acessos ao ERP Compartilhado foram liberados com sucesso.
🔑 Seus Dados de Acesso:
- URL de Acesso: https://app.erpcompartilhado.com.br
- Usuário: [seu_usuario]
- Senha Temporária: [senha_gerada]
- ID da Licença: [numero_licenca]
📦 Downloads Disponíveis:
- 💿 Instalador Windows: [link_download_windows]
- 🐧 Instalador Linux: [link_download_linux]
- 🐳 Docker Compose: [link_download_docker]
- 📚 Documentação Completa: [link_documentacao]
- 🎥 Vídeo Tutoriais: [link_videos]
📋 Detalhes do Seu Plano:
- Plano: [nome_do_plano]
- Usuários Inclusos: [quantidade_usuarios]
- Válido até: [data_vencimento]
- Suporte: [tipo_suporte]
Próximos Passos:
- Faça login no portal usando os dados acima
- Altere sua senha na primeira conexão
- Baixe os instaladores necessários
- Consulte a documentação para configuração
- Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda
⚠️ Importante: Este e-mail contém informações sensíveis. Mantenha-o em local seguro e não compartilhe seus dados de acesso.
Primeiros Passos
Para começar a usar seu ERP Compartilhado, siga esta sequência recomendada:
- Acesse o Portal Web - Faça login usando os dados recebidos por e-mail
- Altere Sua Senha - Defina uma senha forte para sua segurança
- Configure Seu Perfil - Complete suas informações pessoais e empresariais
- Baixe os Instaladores - Faça download dos arquivos necessários
- Instale o Sistema - Siga o guia de instalação passo a passo
- Configuração Inicial - Configure parâmetros básicos da empresa
- Treinamento - Assista aos vídeo-tutoriais inclusos
- Suporte - Entre em contato se precisar de assistência
Canais de Suporte
Nossa equipe está disponível para ajudá-lo em qualquer etapa:
Perguntas Frequentes
Primeiro, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. O e-mail pode levar até 15 minutos para chegar. Se não encontrar, entre em contato com nosso suporte informando o e-mail cadastrado e número do pedido.
Sim, dependendo do seu plano. Verifique os termos da sua licença no e-mail recebido. Planos empresariais geralmente permitem múltiplas instalações. Para dúvidas, consulte nossa equipe de suporte.
Os links de download permanecem ativos por 30 dias. Após esse período, você pode solicitar novos links através do suporte. Recomendamos fazer backup dos instaladores após o download.
O ERP Compartilhado funciona offline para a maioria das operações. A conexão é necessária para sincronização de dados, atualizações automáticas e algumas funcionalidades específicas como emissão de NFe.
No primeiro login, o sistema solicitará automaticamente a troca da senha temporária. Escolha uma senha forte com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras, números e símbolos.
⚠️ Não Recebeu o E-mail?
Se após 2 horas você não receber o e-mail com os acessos, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Tenha em mãos o número do pedido, e-mail cadastrado e comprovante de pagamento para agilizar o atendimento.